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正文摘录:

种.这个企业就会成功，否则就将无法适应市场的变化。麓巍0囊0≮套。童如果说改革开放带来了过去25年中国的经济快速成长，我相信创新将会带来另外25年的快速成长。如果中国用25年追上世界水平的一半.我们希望创新可以追回另外一半。把过去250年中国跟西方国家的差距，在50年内追回来。21世纪的创新跟以前不一样。我们谈创新不再是关起门来谈，而是开放地、有公开标准地、有协作地谈创新：创新也不再是个人行为，未来创新的事情不是一个学科.而是很多学科一起做的事情。从2005年开始，很多企业拥抱创新：飞利浦公司讲到整个电子行业缺乏创新.通用电气认为创新对它们很重要，索尼换了一位新CEO以求得在高层面创新……越来越多的CEO，把创新放到他们的议程里。创新不仅仅是发明。如果把创新限于发明的话.你就没有真正领会到创新的意义。很多人认为创新的事情比较虚，很难具体化，误认为要穿牛仔裤、不刮胡子上班才能创新。那么.IBM认为创新究竟在哪些领域呢7我们从六方面来解释创新：产品创新、服务创新、业务流程创新、业务模式创新、管理文化创新，以及政策和社会创新。中国在新时期工作的重点，是自主科技创新、行业重组、服务行业开拓、技能开发，以及平衡发展的中国。在这里面可以看到：创新都扮演着重要的角色。2006年IBM做了一个中国CEO的调查，第一我们问他们：未来两年是否有根本性的变革790％的人认为一定会有变.接下来问这些变革的成功比率，中国有58％的CEO认为可以非常成功。第二个问题是：你认为哪个领域的创新最重要7这里把中国100位CEO跟全球765位做了一个比较，结果差不多——40％是产品服务创新.另外30％是业务模式创新。第三个问题是：创新中的协作，重不重要7你是怎么做的?大家都认为非常重要，但是大部分人同时认为这件事情做起来有点困难。此外我们还发现：在中国，大约有80％创意来自于企业外部资源，也就是说外部协作和内部协作同等重要。第四个问题是：有什么外来的因素会影响你的创新7很有趣，中国企业家认为政府的因素要比全球的结果低，而经济的不确定性也只占到20％。不恰当的技术应用也比全球低。所以结论是中国CEO认为外来影响跟阻力对创新的影响，比全球CEO要低。关于内部的阻力，中国领导人的答案和国际的差不多，就是人力资源问题。没有一个合适的团队和文化怎么创新?中国的CEO认为最大的问题是在文化、团队、投资等方面。IBM走过几十年.我们从对创新上的实践得出一些观察提供大家参考。您最钦佩的企业家是谁?(未回答)您最欣赏的企业是哪家?(未回答)15年里，对您触动最大的中西方管理著作(或思想)是什么?(禾回答)如果让您用一个词或一句话概括，您认为管理者最理想的心态是什么?(未回答)鬻第一，创新不会从实验室里面跑出来，不会从人力资源部跑出来。创新要始于CEO的办公室。第二.创新不限于研发领域，要让每一位员工都可以参加企业的创新过程。创新要慢慢变成企业文化和价值观的核心。第三.创新没有一定之规.每个企业都可能找到自己的创新之路。第四，没有一家企业能够独自完成全部的创新过程，就算富可敌国的公司也一样。囊馥。蠹0≯00。0。0如果说我们在过去有什么成就的话.那最大的成就就是IBM先后三次，把PC生产、电子商务和lT服务的概念带到中国，并成为市场的重要力量。如果有什么遗憾的话.那么最大的遗憾在于：尽管IBM在中国的本地化已经做得不错了，但我仍然觉得IBM(中国)现在还没有像IBM(日本)那样成功——成为一家地地道道的日本公司。在中国，客户在谈到我们时，还是会觉得我们仍然是一家美国公司。因此IBM对中国市场将继续履行两个承诺，即一方面要帮助中国客户创造业务价值.另一方面对中国社会做出卓越贡献。为了实现这个承诺.我们将执行三个重点，就是：帮助中国客户打好迈向“随需应变”时代的坚实基础，全力支持信息产业变革以及传承社会责任感：致力于中国的人才培养和教育发展。对我个人而言，IBM是我职业生涯的起点，也会是我职业生涯的终点。即便退休后，只要IBM需要，我仍然会回来。!。。掣(本文根据作者对本刊的书面回答整理而成)整理、责任编辑：李源