《中外管理》2006年第11期摘录:常专注于客户以及创新,使我们的
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正文摘录:
常专注于客户以及创新,使我们的产品在世界上总是处于领先的地位。0≯’。。l,◇i‘我刚说过,在GE工作,要有很强的执行力才行。GE这么多年来一直在不断地演变和发展,但是这么多年保持不变的,就是以这种方式来实现执行,以及对客户的专注。在中国要保障这一点.我们是以一个团队的形式来做的。就是说,我跟我们主要的各个业务部门管理层每年都会有两次直接的会议。另外,我们四到六个星期会有各种各样的电话会议。我们觉得以一个GE的形式来工作.比我们分散出击更加有效率。GE在重组后变成了六个集团,为了明晰GE中国和这些集团在中国的业务之间的关系,我们采用双重汇报方式。我们业务部门领导向他们部门领导汇报,他们在预算和资金方面则受到总部的控制。另外,我们中国区是一个团队.我们要在一起实现一个共同的目标。我跟各个业务部门的CEO,以及我们集团国际业务部的总裁都有非常密切的沟通。GE中国在很多层面上都是一起做。比如说,我们会保证人才的发展。我们会知道整个GE最好的人才在什么地方.给他们提供一些跨部门发展的机遇。日常业务运转是由业务部门自己运作,因为他们最了解市场的情况,但是我可以在主要客户、政府关系等等方面帮他们,提供我们集团的一些资源去拿订单。我的工作是让我们业务部门能够成功,另外出了问题我会帮他们去解决。我来到中国后,不断有人把我38l20。6川一一和我的前任孙礼达相比较。我想我一个重要的不同在于:我可能会把更多的重点放在我们的地区市场。中国的市场很大,很多地区的市场将来应该成为我们增长的重点。同时,我会进一步完善跟发展相关的、企业内部的基础设施和程序。另外一个重要的领域,我想我们应该花更多的时间跟我们的客户、政府一起讨论发展一个完整的解决方案计划,而不是仅仅像传统那样提供某一产品。这些经验在我以前工作的澳大利亚和新西兰都有非常好的成果,我希望能够把好的经验借鉴到中国来。GE在中国做得很好,我有信心会比上一任做得更好。说到我的个人风格。我在来内地之前曾在香港工作过3年。当初上任时,我没有告诉任何人自己就去了,因为我喜欢直接看到事情的本来面目,不喜欢别人给我准备好场景,然后让我去看。对于与团队的合作,我在刚参加工作不久就明白:每个人都是不同的,你要尊重他们的习惯。我多年来管理的团队,他们在不同的城市、不同的时区工作,我不在乎他们在什么时间上下班,只要能够有好的业绩。最重要的就是你要喜欢你现在所做的事情。我觉得我的新岗位是一个非常有挑战性的工作,但是也应该是一个很有趣的工作,因为我们会在这里有很多的朋友。所以说,我不感到有很大的不快和压力.每天早上四五点钟起来发E—rTlail是很快乐的事情。生命太短了,我没有时间做那些多余的事情。z,生活中我喜欢举重,因为它是一个非常好的减压方式。当你用大力气把这个重量举起来的时候,你身上的压力也随之释放出去了。另外精神要非常集中,你举的时候只能想一件事.不能分心。它还很有效率,很快,你可以玩儿一个小时就走了。我是一个很乐观的人。我承认有很多问题,但是我觉得我在世界很多地方做过,每一个地方都有不同的问题。你周围有很多聪明的人可以帮助你,你还要不断地保持这种乐观的状态。我几乎在每一个大陆上都生活过,就差南极了。我的父亲讲意大利语,我现在是美国公民。青少年时这种经历带给我的,首先是适应力。不管把我放到什么地方,我都能找到自己的位置,找到跟周围环境能够融合的一种方式。但你要问我的家在哪儿,我现在在哪儿,哪儿就是我的家。我今年已把在澳大利亚的家搬到了上海。于是,我的孩子也像我当年一样在全世界“旅游”。这对我的孩子也很好,我希望他们能够学习中文,等他们老了以后中文会帮他们,会有用的。。;!(本文根据作者对本刊口述整理而成)整理、责任编辑:杨光
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