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正文摘录:

配套产品都不能保证，企业的管理水平和产品质量又如何能保证呢7因此，日本企业的管理水准有两个衡量标准第一个，是看厕所，第二个，就是看是否有序。同时，日企对“有序”这个标准有一个很形象的比喻，就是要像“鸭子凫水”一样。湖面之上的鸭子.看起来是那么平静和悠闲.而在湖面之下，鸭子的脚却是在不停地打水，是非常”忙碌”的。企业就需要这样一种状态：在外人看来，异常平静、安静、处变不惊，而实际上，人们都在紧张、忙碌的工作。两位数的利润才能生存进入21世纪，随着信息的革命、生命科学的革命和新技术新材料的革命，使整个时代发生了巨变，进入了一个知识爆炸的时代。因此，”效率”；l奇是贯穿21世纪的主题。新技术的创新速度，是非常快的，甚至效率将会决定企业的生死存亡。随着“地球是平的”这句话越来越被大家认可，世界也在慢慢趋向于“平”。然而，今天的世界并不“平”，还需要通过很大的推动力把它“铲平”。而这种推动力在我看来，主要来自于跨国公司的力量。因为，它在融合世界各地的先进经验和市场机会，它在感知各种类型的顾客和消费者的需求。于是，在跨国公司眼中的市场，更趋于“平”。试想，如果不是比尔·盖茨；l哿他的lT技术推向全世界，不是微软的产品把大家集中在一个共同的平台上，信息革命的战役又如何打响7如果各个国家的企业，都还是在本土上固步自封，不走出国门，世界又怎么会变成“全球经济一体化”7当OEM、定单式生产、代工风潮席卷全球时，世界又怎么能不趋于“平”7当然，我们也不得不看到，每个国家都还在某些方面，尽可能地进行自我保护和扶植，以使本国的利益和资源不受侵害。但是.随着世界越来越趋于扁平化的趋势，谁都没有办法逃脱这场在同一个市场经济中竞争的现实。这些天，我正在读韩国人写的《十年后的世界》这本书，一些观点让我颇受启发，其中有一句让我印象深刻“未来的世界只有‘输’和‘赢’，绝无中间地带，也没有人能置身世外。”而对这个“赢”的概念，绝不是我们今天所说的只停留在个位数上的利润，而是要实现两位数的利润才能算“赢”。如果你不能赢得这场比赛，那么就要舍弃，要像GE一样，不能做到第一第二，就要敢于放弃。因此，利益联盟、战略伙伴这样的强强联手形式会越来越普遍。同时，要想“赢”，更要不断地着力打造企业自身具有差异化的核心竞争力，阻碍我们“赢”的短板目前的中国企业，虽然都在倡导以人为本、人本管理，但是还并没有真正做到”人本”。而今天的企业管理，已经从计划经济的管理时代、科学管理时代跨入了文化管理时代。而世界经济的趋势，也是让更多的企业放在同一个市场中，进行更趋您最钦佩的企业家是谁?杰克·韦尔奇。您最欣赏的企业是哪家?很难说，因为企业都在变化。15年里，对您触动最大的中西方管理著作(或思想)是什么?这是一个渐变的过程，不是哪一本书、哪一个思想就能让人茅塞顿开的；这是一个积累的过程，需要长时间的“感悟”。如果让您用一个词或一句话概括，您认为管理者最理想的心态是什么?站得高，看得远，平常心。：于公平的竞争。因此，今天是一个以市场、以客户的需求为导向的日itl“f。无论是跨国的大企业，还是国内的中小企业.都无一例外。对于跨国公司来说，虽然它们有成熟的管理模式和文化，但是文化融合的问题始终存在。因此在一定意义上说，本土企业的竞争优势也是非常明显的。在我看来，今天的中国企业在三个方面还有所欠缺。如果我们想在这个时代“赢”，就需要不断地在这些方面下功夫。首先，就是中国企业还缺少“战略”。这应该说是企业经营者的头等大事，并且战略也是一个动态的过程，也是需要在实战中进行调整和革新的。而目前我们企业，重战术、轻战略的现象还是并不鲜见。目前，有些企业的经营者还是在做管理者的事情，还是在做执行层面的小事，然而没有战略方向地做事，只会让自己淹没在事务中，这样的企业也做不大。其次.就是培养人才不足。目前，我们企业“命系一人”的现象还是比较严重，培养人才梯队的意识依然不强。而日本企业有一条成功经验就是在上任的第一天.就开始培养自己的接班人，只有培养好了接班人，自己才有可能升职。至今，许多日企也没有打破终身雇佣制，因为他们还是更愿意依赖自己培养的人才，而非“空降兵”。再次，就是习惯的养成薄弱。管理最终的目的，其实就是培养习惯。就像日企的“报”、“联“、“商”文化，管理最终还是要回归到原点上。总之，作为一个企业经营者，你只有具备了战略意识.人才梯队建设有序，并且使员工养成良好的习惯，同时保持一个如履薄冰的心态，在新一轮的市场竞争中你才能有机会。(本文作者系松下电器机电(中国)有限公司副董事长)责任编辑：晓庄20061263