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正文摘录:

续。当然正常情况下还是边辅导边交接.有些企业采用完成手续后再跟踪辅导，确保新手上路。无论采用哪一种形式，接权者如果是外部空降来的，正常情况下需要三个月才能了解熟悉情况，而作为交权方至少跟踪辅导一个月，也就是说整个交接过程需要一个月。为什么必须是一个月7因为基础文本的内容，谁一看都知道.关键是熟悉动态的工作内容。动态工作内容一般是一个月为一工作周期，所以有了一个月动态的周期跟踪辅导，新接手的经理人基本上把大致的动态内容就熟悉了。动态的内容才是主要的，才是经理人鲜活的权责，它与各个方面的内容相关联，涉及到方方面面的人(包括企业内外的).属于社会关系范畴，比纯粹的工作要复杂得多了。所以，作为交权的经理人主要是与新经理人沟通权杖涉及到的利益各方，如各方的大致情况.历史上有过什么恩怨过节儿，甚至每个人的性格特点，各种行为禁忌等。虽然说，高级职业经理人交接至少得一个月，但在这一个月里面并不是说交权的人每天都必须跟着接权的人，而是要保证接权的人随时有问题都能得到咨询和辅导，在这一个月里，应该是带着新来的经理人熟悉各个工作流程，熟悉各个关键环节，介绍认识相关的人，并为接权的人做好日常工作的基础铺垫。权责内容交接，时间一个月，能完整做到这个程度的百里挑一。这就是非常职业的经理人。4.甘当师傅带徒弟，时间一季度。在大概前后一个月的时间内完成权责全部内容的交接后，一般情况下就算完成了交接。如果更有责任心的话，就是像师傅带徒弟一样，帮助新接权的经理人解决实际工作中遇到的难题，帮助新经理人一把。前面说过，一个新到的经理人对企业要完全熟悉正常情况下需要三个月(也因此大多数企业都把经理人的试用期定为三个月)。作为交权方一个月完成基础权责内容交接，但后两个月对新经理人来说还是有盲区的，怎么办7当新经理人遇到困难时.应帮助其解决问题，渡过难关。所以，作为交接双方，即使交接完成后也要保持沟通，有什么问题及时帮助解决，不要推托了事.这也是负责任的一个表现。注意，新任经理人对你的评价在老板那里很重要，况且你走后话语权就控制在新经理人那里。如果，新的经理人有难题没有过试用期，再来新的经理人接替会更麻烦，到时候一笔糊涂乱账很可能算在你这前任的头上。当然，如果新经理人比较牛气，不需要你前任的辅导，那就没有必要太热情.但应有这样的高姿态：欢迎新经理人随时提问.随时解答辅导，在三个月以内，甚至更长时期。师傅带徒弟，时间一季度或更长，能做到这一步的可以说是顶级经理人了，是千里挑一.或万里桃一。1.交接要有平常心。无论是什么原因导致自己交出权杖，都应当心平气和地完成交接，因为接你权杖的人往往和你没有任何利害关系，也许你对组织的某一成员有气，但你不能把气出到接权者身上，如果这样就太不职业了。交接，最能反映一个人的职业化程度。2.交接要有高度责任心。交接要有整套的手续，一般情况下交接都有整套流程，即使你是高层领导或高级职业经理人也要尽量遵守流程。除遵守流程外，还应做得更好，更认真细致，因为经理人权杖的交接稍有不慎，可能会影响到一个人、一个项目、一批人、一批项目，甚至关系到企业的存亡和发展问题。3.交接注意控制局面。权杖交接时容易出问题，就像部队换防，交的过程中应注意控制局面，不要认为自己开始交了，就算完成了，出了事都是新人的.与己无关。只要交接没有全部完成，出了事都与交权的人有关。如何控制局面7必要时先控制一部分不动，比方重大费用报销、关键文件审批、人事任命调动等暂时先不动，重点做好客户关系、竞争对手关系、公众关系的处理，并做好防火防盗工作以及重点工作的跟踪、重点人员的监控等。千万不能因为新旧权杖的交接.导致局面失控。4.交接后最好要有组织的书面证明。入职过程中，如果说需要完整地签署劳动聘用协议书、保密协议书、目标责任书、退出协议书等四书的话，那么退出时最好有离职证明书、工作评价意见书、离任审计完成证明书、解密期限说明书等离职四书。这些是用来证明自己在此工作的表现、顺利完成了交接.并经得起离任审计，同时说明自己的解密期限到什么时间，给你的下一个工作奠定一踏实的基础。普通的经理人最好要一个工作评价意见书，盖上公章：高级经理人应该至少要一个离任审计报告书。所以，作为高级职业经理人.应主动配合审计部门(可以是企业外部的，也可以是企业内部的)完成离任审计工作，当审计完成后有一个组织的说法，盖上大印，然后再离开更踏实。(本文作者系北京腾驹达管理顾问有限公司首席顾问。仰gsuqi@timehr.cornl责任编辑：孔龙壁雯壁圆圈2006Ⅲ111