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正文摘录:

经理人航班ANAGEi毫，SFLlGHT草草了事7其实非也。许多部门每周、甚至每日都会开例会.而例会上的总结恰恰是年终总结时可以参考的素材。因此，一份好的年终总结不是临阵磨枪、拍拍脑袋就能成就的，它其实也需要日常的积累和进行阶段性总结。只有把平时的总结做好了，才能“多快好省”地写出一份到位的年终总结。同时，总结和工作其实是一个互相促进的过程。尤其作为中层管理者，如果你注意总结和积累，在日常工作中就能不断地改善部门工作状况，那么年终总结中能有更丰富的内容，并且在不断改善中，领导会领略你的管理方式、管理思路和管理能力，从而会对你有更为准确的评价。总之，总结是在动态的发展过程中.形成的成绩与问题，也是在这个动态的过程中，不断地化解和解决。而总结的意义也在于通过不断地总结，使个人、部门和企业规避错误，取得更好的成绩。许多单位做年终总结，都是采取在全体同仁面前进行汇报的形式。但其实，并不是所有的总结都适合全体会的形式，也应该分为“汇报总结”和“书面总结”。也就是说，员工在集体汇报时，只总结工作内容.比如一年来已经完成了哪些任务，或者超额完成了多少，还未完成哪些任务，对于工作失误要分析原因，制定来年的工作计划等等。但对有些问题可能只适合向上司汇报，因此这一部分不妨只作为书面汇报。否则年终总结会上.听到的难免是“形势一片大好”的喜讯.而少了些深刻而沉痛的反思。对于一些需要书面汇报的内容，领导审阅后，也可以事后再与汇报者进行一对一的交流。总之，年终总结无论形式如何.关键是要看总结的效果如何。管理责任编辑：孔龙要紧紧圈绕囱己疑，这是非常糟糕的。总结要遵循各司其职的原则.不要超越自己的职责范围和权限.而去总结其他人的工作成绩或失误.虽然你的工作也许会有其他部门的配合。这也是写总结的最基本要求。琴键。鼢灏譬麴嚣囊作为中层经理人的年终总结，其受众对象一定是企业的领导，还有一部分受众是平级的部门经理，有的企业普通的员工也会列席总结会。那么，此时你的总结最主要的是要针对领导们的需求。领导的需求更多的是你今年取得的成绩和经验，有没有达到去年制定的目标，比去年的业绩提高了多少.如果业绩下降，要说明理由。要通过总结让大家看到部门的希望和前景，这是重中之重。反之，如果你什么都讲，如部门存在的严重问题，如何的令人担忧.虽然你说的是事实，甚至是非常坦诚的表达，但是有些是不适合当着公司全体人员说明的。否则会使普通员工对部门甚至是公司失去信心.或者对领导的能力产生怀嚣臻翻文磐菇总结如能力争做到有数据、有图示、有丰富的文字说明.做到图文并茂会比较理想。当然，你的总结也不能过于专业化.至少要有60％是上司能一目了然并能够马上作批示的内容，而有30％是领导通过你在总结中的解释可以理解的，另有10％是非常专业的，目的在于显示自己水平的内容。如果有可能，不妨利用多媒体演示，让人看起来既非常专业，又非常便于理解，同时会认为你的总结非常认真和准确，同时为自己树立一个非常职业化的形象。首先，多用数据化和图示。企业的领导通常都很忙，因此他们会平时只关注大数据，对微观的内容部分关注不多。因此.他们就会非常想知道一些细节的东西。此时，总结多用一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据.会非常符合领导的需求。同时，如果能运用一些科学的分析方法，比如：swot分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，一定会使你的总结非常专业和精彩!总结虽然不能像写文章一样.追求“语不惊人死不休”，但也一定要有个人的语言风格和特色。在写总结时，我们不妨先写出大纲，然后再把大纲中所涉及的事件加进去，然后再细致地进行加工，最后再进行文字的润色。≯帮蠢誊“j囊j-。“：l，rIj要素一反思亦创新。总结的主要目的是通过反思过去，找出问题所在。但是仅仅找到问题还不行，更应该拿出解决方案。如果你能做到拾遗补缺，拿出有效的解决方案，其实就是一种突破和创新。要素二知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，要展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。要素三瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节.通过细节的描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。鳃责任编辑：孔龙1142006，z@瑟匾益，豳