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正文摘录:

广泛服务的方法。那么，金融机构怎样才能做到这点呢?Nostro服务或是其他更多服务?从最高层面看，开立多个本地货币账户是否真的能找到解决问题的答案?像中国这样的国家，由于本地的监管或限制，这未必总能做到，事实上，也未必总能节省成本或实际可行。在很多情况下，考虑到管理多个账户和关系的成本，合并至一家服务提供商可能是最为简单的答案。但是，只有这家服务提供商能提供集中协调的执行、客户服务和报告，才能真正实现成本节省。机构应选择多币种账户还是多个服务提供商?另一可行方案可能是选择在一个地方持有多币种账户。虽然向亚洲受益人的付款在增加，但未必总是要求以收款人所在地的货币支付。事实上，亚洲当地的美元结算系统越来越普遍，这使得开设真正的多币种账户(以及当地的外汇结算)更为可行。在决定机构的最佳账户结构时，应充分了解银行及其客户的需求，这可以帮助建立最合适、成本最低廉的账户结构。只有在此之后，机构才能在寻找亚洲银行伙伴帮助的时候，确定应该考虑哪些因素去继续建立结构。尽管结算系统连接是第一位、也是最明显的应考虑的事项，也就是说，哪些机构可提供nostro服务和所要求货币的多币种账户，但是，对与货币结算要求相关的业务流程的广泛了解，可能会是额外的、但却更为重要的考虑因素。更复杂的客户需求意味着金融机构以更广阔的视角来看待nostro服务。他们不只希望能通过swIFT来满足他们的财资管理和商业支付需要，也希望获得其他付款、收款和报告的渠道。这不仅包括传统的实时总额清算机制，也包括根据客户的业务需要，连接自动结算或者基于纸质操作的清算系统。因此不论选择了哪家提供商，其能具备提供广泛的服务的能力是必需的，这点非常重要，因为只有这样才可保证业务扩张的需要。亚洲，特别是中国的资金管理环境各异，富有挑战性，且一直在变化，这就使得像中国这样高度监管的亚洲国家经常成为金融机构及其客户的危险地带，虽然它们可能只是想做一些看上去非常简单的事情，例如向该区域范围的受益人进行付款活动(不管该付款需要采用什么币种)。尽管完成这类付款供选择的可能性很多，但是对于当地的了解却是无InternationaIFinancing法替代的。当对于当地的了解同必需的对客户个别需求的了解结合时，这类了解可为金融机构提供按当地法规和市场惯例运作必不可少的工具。只有具备了这种知识，机构及其客户在向亚洲进行付款时，才能使成本最小化且价值最大化。确保高品质的客户服务金融机构怎样才能在不限制其提供多种货币结算能力的同时整合其nostro业务关系呢?显然，寻找能在很多国家以不同货币提供账户和清算服务的合作伙伴非常重要，但是清算系统的连接不是惟一的因素。合作银行能否帮助提高运作效率并提升最终客户的价值?明白提供这类服务有很多方法只是答案的一部分。虽然成本可以最小化，但是真正的价值不仅仅来自成本缩减或收入增加这种可以量化的形式，还可通过其他较难量化的方法。管理区内众多服务提供商也是任何一个向客户提供汇款服务的金融机构所面临的主要挑战。就像所有付款，尤其是向第三方付款，客户服务喷量是重要考虑因素。历史证明，和多个nostro服务提供商保持关系昕形成的点对点、拼凑式的方法会导致客户查询的渠道混乱。当为客户提供后续服务时，这些不同的渠道可能对最终客户的服务体验产生负面影响，并最后损及金融机构自身的声誉。这可能部分解释了除财务上的考虑外，为什么在亚太区有如下趋势：越来越多的金融机构仅选择一家银行作为服务提供商，来满足对该地区的所有付款、应收账款和总体资金管理要求。通过以整体为基础提供亚洲货币结算服务，操作查询只有一个接触点。一个由当地、区域和全球客户服务中心3个层面形成的网络可帮助简化处理客户查询的过程，加速问题的解决。管理好包括美元等“全球性”货币在内的20076国际融资39