《商业文化》2007年第11期摘录:转变过来,十气低落,工作积极性
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正文摘录:
转变过来,十气低落,工作积极性难以提高。饭店首先从制度着手,在管理上导入市场化,以“用制度管理事,管事先管人”为管理理念,管理者在人力的认识上从成本意识提升为财富意识,把人力资源作为企业的最大财富,致力于人性的解放和人力的开发,以调动员工积极性,盘活企业人力资源。同时为改变企业形象,饭店于1997年和1998年分别对饭店进行两次扩建改造。使饭店的建筑面积达到了12000多平方,拥有130多间(套)各类客房、以及大小五个会议室,占地面积7.5亩,使饭店的软、硬件设施都有了一个质的提高。为提高企业品牌内涵,饭店开始创建以提高企业凝聚力为主,加强企业文化建设,并设计了饭店店徽、店服、谱写了店歌。饭店精神面貌及经营面貌都焕然一新,市场的竞争力日益提高,经营理念有了根本性转变,逐步走向了市场化。仍是单体的海中洲饭店,已经难以满足品牌的需求和员工的发展需求。机会惠顾了有所准备的海中洲。1998年,省交通部门在朱家尖投资建造的海天台宾馆因管理不善发生严重亏损,急需解围之人。当时的朱家尖市场并不被旅游界人士看好,一年内也只有短短的几个月旺季才会有客人光顾,更多的时候都是门庭冷落。但是海中洲出手了.,依靠的砝码就是海中洲的品牌和管理优势。第二年,朱家尖海峡大桥贯通_r,沙雕在朱家尖落户,中央两办联合发文不准到普陀山等风景名胜区开会等天时、地利因素的作用下,朱家尖的旅游气候转暖,海天台凭借优越的地理环境和独特的管理模式,经营业绩一路飙升,海中洲品牌第一次向外拓展即取得r巨大的效应。海天台也因此成为朱家尖岂今为止惟一的一家三星www~'V8818c0M商业
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