《商务周刊》2008年第1期摘录:解决方案而非单一的软件产品来满
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正文摘录:
解决方案而非单一的软件产品来满足信息化的需求,这也对软件服务商提出了更高的要求,软件服务商不仅仅是一个软件开发的角色,更是一个行业专家。可以说,亚信的快速反应是“逼”出来的,是亚信在行业里摸爬滚打多年摸索出的生存之道。由于我们的业务模式是直销大客户模式,生存的压力要求我们必须非常了解行业,必须随时随地关注客户的需求,把握住客户需求,并随之在研发和服务上做出快速响应。在时间反应上占得先机已成为亚信与其他竞争对手之间的差异化优势。亚信是中国第一个3G核心业务系统的提供者,我们能胜出这场激烈的竞逐,就在于“快速反应”,亚信在最短的时间里提交了最完善的实施方案。亚信的服务团队能快速部署,亚信的研发力量是最强有力的保证。今天,“在最短的时间内以最低的成本提供最高的价值”,已经成为企业获得成功的最新模式。因为我们所处的环境已经从以。大”吃“小”的时代发展到如今以“快”吃“慢”。信息化程度越来越高的今天,对企业而言,快速响应用户需求或针对市场大环境的创新性变化,已经成为企业生存的前提。无论哪一行业,只有做到市场的N0.1,才能健康的生存下去。而速度的前提是你是否拥有这种能力。基于行业的特殊性以及未来的发展趋势,亚信确定了“集中资源,专注核心业务”的战略,契合快速反应机制,力主创新,巩固行业优势。亚信的电信软件业务近几年获得了快速而稳健的增长,已成为这个市场的最大供应商,销售额达到10亿人民币,亚信目前在市场占有30%的市场份额。“专注核心业务”的发展战略正是亚信能够把握需求,快速反应的关键。2007年,亚信提出“创新”,从管理层面上,我们需要让这种创新得到落实。我们始终强调“企业的价值就是为客户创造价值”,要设身处地的为客户解决问题,同时在年初结合公司的KPI考核指标,将创新落实到员工的日常工作中。在服务层面上,亚信建立起强大的服务团队,目前亚信有员工2000多人,其中技术服务团队1400人,他们就像亚信的神经触角扎进客户,随时满足客户需求,更能敏锐的捕捉住客户和市场点滴变化,让企业从整体上随时做出响应。我们希望专注于研发和创新,加强亚信在市场的核心竞争力。亚信在研发上的投入力度在行业中最大,每年都保持在营收的15%一18%。亚信的软件系统可以支持上千种资费套餐,最大的核心业务系统用户量达到3500万,是全球第二大系统。我们始终以客户需求为基本出发点,不断创新,与客户一起成长。由快速反应机制带来的巨大价值不言而喻,快速反应能让企业更为及时的把握需求,及早进行产品研发,或者完善现有的服务机制。实现创新,快速反应能为企业的发展注入更多活力。以经营分析系统(BI)业务为例,我们2001年已经看到电信市场的竞争会越来越激烈,客户开始为“我的用户在哪”、“如何让用户选择我的产品”、“用户为什么放弃我”这些问题头疼。电信运营商越来越需要差异化服务提升竞争力。亚信开始投入BI的研发。我们不仅帮助客户找到用户群在哪,还能帮助客户分析用户的特点,满足其个性化需求,帮助他很好的实现了对用户的精细化营销。亚信在中国移动BI市场已占有约50~/0的份额,系统用户量总数超过1.5亿人。传统制造业如1.--I~St到蓝海我们的思维需要跳出现有市场竞争的局限。把眼光投向潜在的新领域,不断为客户和自己创造增值价值蓝海战略一经推出便轰动全球,蓝海战略的本质是什么?我的理解是,它是让我们的思维跳出竞争的局限性,避开现有市场的竞争,把眼光投向潜在的新领域,去开拓一片没有竞争的新领域。既要回避差异化战略所导致的高成本,又要回避低成本战略所导致的低利润,不断为买方和自己创造价值。那么传统产业的蓝海在哪里?尤其是我们这个在西方被认为是夕阳产业的工程机械行业的蓝海又在哪里呢?创业当中,我们的董事长梁稳根,执行总裁向文波等都曾经十分迷茫。后来我们经过几个月的市场调查,惊奇地发现一片壮阔的蓝海呈现在我们的面前,我们发现高压力、大排量才是中国混凝土机械市场应该增加和创造的两个新元素。
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