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正文摘录:

北京创立了首家针对中、高端客户的私人牙科诊所——瑞尔齿科。最初.他们一天也等不来一个患者。如今，从美国驻华大使馆、GE中国到和记黄埔有限公司，50余家中外企业和机构都成了瑞尔的集团客户。”(这些客户)大部分都是主动找的我们，而不是我们开发出来的。”瑞尔集团有限公司总裁邹其芳说，正是瑞尔专业的服务、良好的信誉赢得了中外客户的青睐。优秀的客户口碑.潜在的巨大市场，连锁经营的模式.让如今的瑞尔成为众多风险投资公司热力追逐的对象，但是到目前为止，邹其芳并没有中意于任何一家VC。“现在我们缺少的不是钱.而是人。”同时，邹其芳也表示.他们不排除今后会引入风险投资.“但要等到我们需要的时候。”在“80后”创业者如雨后春笋般“喷薄”而出的今天.邹其芳这样的“老成派“反而成了另类。”创业要想成功.关键在于坚持。”邹其芳说.当然前提是方向要对。至于退休的问题，他根本就没有想过。”如果把瑞尔当成一个人来看的话，他就像一个刚会走路的小孩子.我希望能看到他长成青年的样子。”5任老板的助手1982年，迈出天津外国语学院校门的邹其芳.被分配到天津医药局外经科工作。“我现在还记得这个名字。”邹其芳回忆，当年的制药厂均为国有企业，而医药局则是管理所有制药企业的行政机构。邹其芳所在的外经科，负责包括技术交流、贸易往来等一切对外事务。刚到新单位，学英文出身的邹其芳就意识到虽然自己的翻译能力不错，但却对制药行业一窍不通，因此他决定给自己补课——在领导批准后，邹其芳将自己“下放”到国有药厂学习。经过半年，从产品的进料、备料到制颗粒的整个生产过程.邹其芳称.“我不敢说完全懂了.但是对制药的过程是比较了解了。”80年代初期.外资企业开始在中国投邹其芳成功源于珍惜机会资建厂.邹其芳所在部门正好负责合资药厂的筹建，而中美史克则是当时被政府部门批准成立的天津市第一家医药行业合资企业。当合资药厂的筹备工作完成后.邹其芳却做出了一个惊人的决定：扔掉铁饭碗，跳槽到合资药厂工作。是出于对新事物的好奇心，还是面对新挑战的冲动7”我想各种因素都包含在内。”邹其芳说。就这样，他走进中美史克，成为公司的第4名中方员工。邹其芳在史克的第一份工作是生产计划，尽管之前他已经对制药流程比较熟悉.但细化到具体的管理流程，他依然缺乏相关经验。”首先要搞清楚原料的来源地，然后判断需要提前多长时间订货.确定最佳库存量，做好整个计划安排。”通过在实践中的摸索，邹其芳逐渐制定出了一整套适合中美史克的生产管理制度。与今天外企员工一进公司便可以按部就班地工作不同.当年像邹其芳这样的外企员工还需要更多地发挥自己的主观能动性，而不是坐等别人指挥。一切都是从头开始.不仅是员工.即使是中美史克的总经理.在来到合资公司之初.似乎也总是有点搞不清应如何从头开始。中美史克的第一任总经理是丹麦人.跟着他.邹其芳第一次知道了市场的概念。但由于当时中美史克正处于建厂初期.因此主要工作都集中在协调厂房建设方面，而并非这位总经理所擅长的市场开拓.不到一年.这位总经理就离开了公司。第二任总经理是一位拥有美国MBA证书的香港人.他对管理的熟稔自不必说，但当时的中美史克正处于工厂完成基建后刚刚开始启动生产的阶段，而他却对生产并不熟悉.因此情况可想而知。一段时间之后.他就被调离公司。第三任总经理在位的时间更短.以至于邹其芳对他已经没什么印象了。第四任总经理由史克直接从费城总部派往合资公司，这个台湾人不仅熟悉财务.还对政府公关十分在行。此时.中美史克已经完成所有的硬件建设，正处于需要大力推广产品的时期。显然，总经理的能力又一次与公司的发展需求“不对路”。”直到第五任总经理.他的特长