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  • 《流程工业》2006年第3期摘录:GESensing大中华区总经

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正文摘录:

GESensing大中华区总经理黎锦玲女士(中)、市场项目经理傅岸然先生(右)与本刊执行主编郭政先生(左)合影。市场策略。在传感与测量领域中的整体并购与部分并购案例比比皆是,而并购后能够很好的消化和整合原有品牌,达到1+1大干2效果的企业在业界并不多。对于品牌整合,黎总有着自身的理解:“GESensing旗下的这几大品牌在市场中表现优异,客户的认可程度很高,目前甚至高于GESensing品牌。因此,GESensing将会在今后的一段时间内继续持有和维护原有品牌,在此基础上,逐步让客户认识到这些品牌已经统一纳入了GESensing大品牌之下,使得客户提到以上收购的品牌,就会马上和GEsensing联系起来。另一方面,GESensing通过对旗下各品牌产品在技术层面上的整合,根据客户的需求,为客户提供一揽子、全套的解决方案。这样一来,客户就会逐步认知、了解和感受到GESensing这个大品牌。这需要一个过程,这也是我们工作的一个方向。当然,我们还会通过一些相关的市场运作来加速实现品牌整合。”本地化策略实施在中国传感与测量市场,对于业界18+≤≥哪03/2006一流厂商而言,GESensing是一个后来者。在现代商业快鱼吃慢鱼的潜规则之中,携强势品牌、雄厚资源,以后来之势取得先机的成功案例无处不在。或许,GESensing将是下一个。本地化并不是一件新鲜事,是传感与测量领域再普通不过的一种常规策略和操作手法。通常的操作是将产品线搬到中国来,在中国进行加工生产,看中的是中国低廉的人力成本和原料成本,将中国视为其生产制造基地。GESensing则有所不同。黎总介绍说:“GESensing的本地化策略不是以降低成本为出发点,简单地将某一产品引入中国,在国内生产。以前,很多客户会关注某个产品是什么地方生产的,其实质体现的就是客户对于质量、对于服务的深层次需求。在全球,GESensing生产的产品均采用统一的美国总部的产品生产标准,这不会因为是在欧洲生产、美国生产或是中国生产而有所不同。在生产过程中,GESensing采用的是六西格玛的生产流程,对生产过程根本出发点的。我们考虑最多的是本地化生产对于提升我们对客户的服务响应时间和服务水平有很大帮助。本地化生产后,交货期会缩短、维修和服务的响应时间会减少,客户能够在相同价格下得到GESensing附加的增值价值,这也是产品的一种增值。在此之前,产品核心部件出现问题后,需要送回原工厂国进行维修和维护。在本地化后,这些服务都可以在国内完成,这将极大地提升客户满意度。对于客户满意度的调查和改进,我们在美国有非常专业的团队在为此工作。此外,本地化生产使我们能够做到根据当地客户的特殊需求进行产品的个性化设计、生产、交货,而这些在本地化之前都需要在中国以外的生产基地完成。”渠道规划与建设在传感与测量领域,渠道有着举足轻重的作用。对于渠道合作伙伴,黎总认为,首先是要能够为渠道提供具有核心技术的产品和能够整合所需资源的强势品牌。这样,才能够给予渠道合作伙伴以信心,才会使渠道合作伙伴长久地与厂商捆绑在一起,共同发展。其次,GEsensing的理念是将诚信放在第一位。这就要求渠道合作伙伴也必须坚守这一原则。诚信意味着能够为客户提供放心的产品、放心的服务,从而真正做到想客户所想,做客户所未想。没有诚进行全方位、全过程的严格控制。此外,在中国本地化生产过程中,我们会对产品所需的一些零部件在中国进行采购,但这些零部件的质量均需由美国总部进行认证、监控和控制。这样以来,就保证了全球产品质量的统一性。”黎总进一步解释说,“GESensing的本地化策略是‘以客户为中心’作为信,一切无从谈起。第三,相互信任。在相互信任的前提下,有着远大目标和长远目光的渠道合作伙伴是GESensing~拘首选。GESensing的原则是与渠道合作伙伴紧密捆绑在一起,一起为客户提供最好的服务。最后黎总希望通过本刊代表GESensing对渠道、对合作伙伴、对员工表示深深的感谢。反馈服务编码P3379

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